お届けご指定日をご選択された方を除き、通常ご注文日から5日～6日の間でお届けいたします。
ただし、受注生産商品につきご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
また、商品によっては上記の引渡し時期と異なる場合がございます。
詳しくは各商品ページに記載されている条件をご確認ください。

「ご注文確定メール」送信の時点で、ご注文完了とさせていただきます。
●ご注文完了後につきましては、商品の特性上キャンセルを承ることができません。予めご了承ください。
●ご注文完了前に限り、キャンセルのお手続きが可能です。キャンセルを希望される場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

●プリザーブドフラワー商品の場合
商品の保管期限・・・7日間（お届け日含む）
・再配達の希望は、ヤマト運輸様へ直接お申し付けください。
・異なるお届け先様へ転送される場合は、転送送料を申し受けます。
・保管期限を過ぎた場合、商品は当店に返送させていただきます。
・品質管理上、返送された商品の再出荷はいたしかねますため、再度商品がご必要な場合には、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
・キャンセル、ご返金手続きは商品返送確認後となります。

○ご返金に関しまして
【クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、メルペイ】をご利用のお客様
・ご返金は【発送時の送料・その他事務手数料(￥1,100税込)】を差し引いた金額となります。

【代金引換】をご利用のお客様
・後日、【発送時の送料、返送時の送料、その他事務手数料(￥1,100税込) 】を記載した請求書をお送りさせていただきます。

●生花商品の場合
商品の保管期限・・・3日間（お届け日含む）
・再配達の希望は、ヤマト運輸様へ直接お申し付けください。
・異なるお届け先様へ転送される場合は、転送送料を申し受けます。
・保管期限を過ぎた場合、商品は当店に返送され破棄となります。その際のご注文代金の返金は致しかねますので、ご在宅の都合を確認の上でご注文ください。

商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中の事故などによる破損、またはご注文と異なる場合はお届け後3日以内に、メールにて対象箇所の画像を添付の上ご連絡下さい。
その場合、商品と配送箱の破損状況を画像にてお送りいただき、交換対象の場合は同等の商品をお届けさせていただきます。

お支払方法クレジットカード決済、代金引換、AmazonPay、楽天ペイ、PayPayをご用意しております。
ご都合に合わせて各種ご利用ください。

■クレジットカード決済

VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※上記のクレジットカード会社で、一括払いが可能となっております。
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金の合計（税込）＋送料（税込）（別途手数料は頂いておりません。）
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■代金引換

【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
・代金引換手数料
　11,000円(税込)未満……330円(税込)
　11,000円（税込）以上……440円(税込)
　 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
・購入金額（商品＋送料＋その他手数料）が合計￥30,000（税込）以上の場合はご選択いただけませんので、他の決済をご利用ください。
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・プリザーブドフラワーアイテム以外はご利用いただけません。
・お届け先とご注文主が異なる場合はご利用いただけません。

■AmazonPay

・Amazon.co.jpに登録された情報を利用してお買い物いただけます。
・はじめてのご利用の場合、「Amazon Pay」のボタンより、住所情報・決済方法などを、ご選択ください。
・Amazonアカウントと当店の会員IDを連携済みの方は、同時に会員ログインしてご購入いただけます。

■楽天ペイ

・お持ちの楽天IDでかんたんに決済ができます。
・事前に楽天の会員情報にクレジットカード情報をご登録ください。
・ご購入金額に応じて楽天ポイントが加算されます。
　※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

■PayPay

・PayPayを利用するには、専用のアプリとアカウントが必要です。
・PayPayアプリをダウンロードの上、アカウントの作成、決済情報の登録を行ってください。
・決済方法については、スマートフォンでのお支払いと、パソコンでのお支払いの２種類がございます。
・詳しくはPayPayのサイトにてご確認ください。

消費税（10%）
送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
お支払方法に代金引換を選択された場合、代引き手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
代引き手数料に関しましては送料とお支払い方法についてをご参照下さい。

当ショップで販売する商品の価格は、原材料費・市場動向・物流コスト等により、事前の告知なく変更される場合がございます。
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